Faire grandir les expertises projet : un levier d’excellence opérationnelle pour BPCE SI 

Chez BPCE SI, la formation s’inscrit dans une vision de long terme. Dans un environnement où les transformations s’accélèrent et où les attentes de nos clients sont toujours plus fortes, le développement des compétences constitue un levier essentiel de performance, de qualité et d’excellence opérationnelle. 

Au fil des transformations des métiers, l’entreprise a fait le choix de miser sur des parcours certifiants pour accompagner la montée en compétences, partager des pratiques communes et préparer les expertises de demain. Elle est également une condition indispensable pour maintenir le niveau d’exigence attendu dans la conduite de projets toujours plus complexes, au service des entreprises et des clients du Groupe BPCE 

Illustration avec le déploiement de la certification PRINCE2 auprès des directeurs de programme

Faire de la formation un choix stratégique 

Dans les métiers de la tech, du digital et de la transformation, les repères évoluent vite. Continuer à apprendre n’est donc pas un « plus », mais une nécessité. 

Dans ce contexte, une conviction s’est peu à peu imposée au sein de l’équipe de direction : la montée en compétences est un enjeu stratégique dans un environnement technologique et organisationnel en évolution permanente. Les besoins de formation sont ainsi revus chaque année et BPCE Solutions informatiques y consacre plus de 5 % de sa masse salariale, bien au-delà de l’obligation légale de 1 %, pour accompagner l’évolution des métiers et renforcer l’employabilité. 

Cette enveloppe répond à la fois à des besoins individuels et collectifs, sur des domaines clés comme la gestion de projet, l’agilité, le domaine des SI internes ou l’IA, avec par exemple Leading SAFe, Scrum Master, et désormais PRINCE2 pour les directeurs de programme. 

Au-delà de la certification, l’enjeu est de développer une culture commune de l’exigence, fondée sur des méthodes éprouvées, un langage partagé et des pratiques homogènes. L’objectif est de permettre aux équipes de délivrer avec davantage de maîtrise, de cohérence et d’efficacité dans des environnements toujours plus complexes. 

PRINCE2, un cadre commun pour piloter des projets complexes 

Reconnue à l’international, la certification PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) est l’une des méthodes de gestion de projet les plus utilisées dans les grandes organisations. Structurée et adaptable, elle fournit un cadre commun pour piloter des projets de tailles et de contextes variés. 

Pour BPCE SI, ce référentiel permet de clarifier les rôles, de sécuriser les décisions, de structurer l’avancement et de partager un langage commun. Il contribue également à renforcer la qualité d’exécution des projets et la capacité des équipes à répondre aux exigences de nos métiers et de nos clients. 

Si cette certification a trouvé sa place auprès des directeurs de programme, c’est aussi parce qu’elle répond à une réalité de terrain : les parcours et les habitudes de pilotage varient. Construire un socle partagé devient alors un levier de cohérence collective. 

Une mise en place progressive, pensée au plus près du terrain 

Avant d’être déployée plus largement, la certification a d’abord été testée auprès de deux directeurs de programme expérimentés. Cette phase pilote a permis de valider le format, d’en mesurer l’adéquation avec le terrain et d’ajuster l’approche avant généralisation. 

« Cette formation m’apporte une structure rigoureuse et un langage commun qui clarifient immédiatement qui fait quoi, évitant ainsi les malentendus dans mes projets au quotidien. 

Elle modifie ma posture professionnelle ainsi que celles de mes co-équipiers en nous habituant à justifier en permanence la valeur business de nos actions, garantissant que nous ne perdons jamais de temps sur une fonctionnalité qui n’est plus rentable ou utile. » 

Fabrice Hautbois, Directeur de programme chez BPCE SI 

Une première promotion de 12 directeurs de programme a déjà été formée en 2025, avant une nouvelle vague cette année. À terme, l’objectif est d’ouvrir le dispositif à l’ensemble de cette population, dans une logique de professionnalisation durable et d’amélioration continue. Cette démarche s’inscrit dans une ambition plus large portée par BPCE SI : faire des compétences, de l’expertise et de l’exigence professionnelle des atouts distinctifs au service de la réussite des projets et de la satisfaction des clients du Groupe BPCE. 

Au-delà de la méthode, une culture commune qui se construit 

Au fil de la formation, les participants partagent un même référentiel, développent un vocabulaire commun, confrontent leurs pratiques et créent des passerelles entre équipes. Dans une organisation multi-sites engagée dans des projets d’ampleur, cette dimension collective compte autant que la méthode elle-même. 

Les premiers retours montrent des effets concrets : une gouvernance plus formalisée, des responsabilités mieux partagées, une meilleure traçabilité des décisions et une capitalisation facilitée sur les retours d’expérience. 

Un exemple concret : la méthode encourage la tenue de journaux de suivi pour retracer les décisions, les évolutions et les changements tout au long du projet. Un outil précieux pour les bilans, les retours d’expérience et le partage d’apprentissages collectifs. 

Former aujourd’hui pour préparer demain 

Investir dans des parcours certifiants, c’est soutenir la progression des collaborateurs, reconnaître la valeur des expertises et renforcer l’attractivité de l’entreprise sur un marché où certaines certifications font référence. 

Au fond, cet investissement traduit une ambition plus large : faire grandir les talents, consolider les expertises collectives et préparer les compétences dont le groupe aura besoin demain. 

Merci à Fabrice Hautbois, Directeur de Programme et Mai Uyen Morin, Chargée de projets formation chez BPCE SI pour leur disponibilité et leur aide à l’écriture de cet article