BPCE SI s’engage à transformer sa culture d’innovation technologique grâce à l’approche « Innovation for all », qui implique tous les collaborateurs dans l’exploration des technologies de demain. À travers le format live des « Talk Inno », l’entreprise a récemment sensibilisé un millier de collaborateurs aux enjeux des intelligences artificielles génératives (IA GEN) et de l’informatique quantique.
Des dispositifs d’innovation au service des collaborateurs
Le projet d’entreprise de BPCE SI met l’accent sur l’ambition d’innovation technologique pour développer une culture de l’innovation et explorer les nouvelles technologies. Cette initiative vise à soutenir les projets des établissements bancaires, notamment les Banques Populaires et Caisses d’Epargne, ainsi que les métiers Solutions et Expertises Financières (SEF) et des Assurances de personnes et IARD (dont les assurances Auto et Habitation).
En tant qu’éditeur logiciels, BPCE SI, avec ses 2 400 collaborateurs aux multiples expertises, place l’innovation au cœur de ses priorités. Cela se traduit par la mise en place de divers dispositifs, comme des communautés de veille technologique, une plateforme de prototypage rapide et un accompagnement pour les initiatives des collaborateurs. Ces outils favorisent l’émergence de cas d’usage à forte valeur ajoutée, encouragent l’expérimentation et facilitent la transformation.
Les « Talk Inno » : des rendez-vous d’échange et de sensibilisation
Pour atteindre cette ambition, BPCE SI a également lancé cette année les « Talk Inno », des rendez-vous ouverts à tous les collaborateurs. Ces sessions visent à explorer de nouveaux sujets technologiques pertinents pour l’entreprise, et à partager les initiatives en cours.
Dans un contexte où les technologies évoluent rapidement, ces rencontres permettent d’acculturer les équipes, de partager des tendances et de déchiffrer les technologies émergentes. Les « Talk Inno » sont conçus pour être instructifs et accessibles à tous, quel que soit leur métier ou leur niveau d’expertise.
Retour sur le premier Talk Inno dédié à l’IA générative
Le premier Talk Inno, consacré aux intelligences artificielles génératives (IA GEN), s’est déroulé en trois séquences hebdomadaires complémentaires, combinant interventions d’experts et contributions des collaborateurs.
- Séquence 1: introduction aux principes de fonctionnement des IA GEN, aux écosystèmes d’acteurs et aux enjeux législatifs et RSE, avec des démonstrations de la plateforme IA GEN, utilisée par plus de 800 utilisateurs.
- Séquence 2: ouverture sur les concepts d’implémentation et les champs du possible technologiques et d’usage en entreprise avec l’exploration de cas concrets et discussion des opportunités offertes par l’IA GEN dans divers secteurs dont la bancassurance et les activités d’édition logicielle.
- Séquence 3: présentation des expérimentations et projets en cours chez BPCE SI intégrant l’IA GEN, illustrés par des cas d’usage concrets répondant aux besoins métiers.
Ce premier Talk Inno a été un franc succès, attirant plus de 1 000 collaborateurs et enregistrant une moyenne de 550 participants par session, avec un Net Promoter Score (NPS) de 70. Ces résultats reflètent l’engagement des collaborateurs envers l’ouverture technologique et leur volonté d’intégrer l’IA GEN dans leurs pratiques professionnelles. De plus, de nombreux cas d’usages ont été proposés par les collaborateurs et instruits par les équipes d’accompagnement, afin de promouvoir l’expérimentation et faciliter la transformation de nouveaux services à forte valeur ajoutée.
Ces retours positifs ont conduit à la création de formats supplémentaires : des sessions « Grands formats » chaque trimestre et des séquences « Express » chaque mois, pour continuer à sensibiliser et acculturer les équipes aux nouvelles technologies dans le contexte de BPCE SI.
Vers de nouveaux horizons : l’informatique quantique
Récemment, un Talk Inno « Grand format » a exploré l’informatique quantique, nouveau champ des technologies de l’information que les grandes entreprises ne peuvent ignorer. Bien que les cas d’application puissent encore sembler éloignés, les enjeux à moyen et long terme sont stratégiques, notamment dans le secteur de la bancassurance. Il est donc important que les acteurs de l’édition logicielle bancaire s’acculturent rapidement à cette nouvelle technologie.
Grâce à ce rendez-vous « Grand format », plus de 450 collaborateurs ont acquis dès aujourd’hui des clés de compréhension de l’informatique quantique et de ses écosystèmes. Des retours d’expérience de partenaires et des témoignages de collaborateurs ont éclairé les impacts sur les métiers bancaires, les menaces de cybersécurité, et ont permis d’envisager à terme l’appropriation des processeurs quantiques en complément de l’informatique « classique ».